Скидка 10% за регистрацию.

 

Зарегистрируйся на сайте автомагазина и получи скидку 10% за онлайн-заказ.
Предложение не является публичной офертой и действительно до 31.12.2024г. Скидка применяется автоматически при отображении цен на автозапчасти и аксессуары.

Гарантия и возврат

Правила возвратакачественного товара

Информация о порядке и сроках возврата качественного товара:
Товар, заказанный юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, подлежит возврату в срок до 14 дней.
Товар, заказанный физическим лицом, потребителем, подлежит возврату и обмену в срок установленный законодательством РФ и регламентируется законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
В случае, если товар не подошел Потребителю, то он вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара вернуть его Продавцу в том виде, в котором был получен товар:

  • новым;
  • без следов установки;
  • без повреждений (царапин, сколов, трещин и т.п.);
  • в ненарушенной и чистой упаковке;
  • с сохранением всех ярлыков, пломб, стикеров, штрих-кодов и т.п.;
  • с предъявлением всех сопроводительных документов на товар.

Поставщик обязан вернуть Потребителю деньги за товар в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего письменного требования и возврата товара Потребителем Поставщику. (форма для заполнения находится в начале этой странницы)
Возврат денежных средств осуществляется согласно формы оплаты. Если оплата производилась наличными средствами, то и возврат производится наличными средствами. Если оплата производилась с банковской карты, возврат производится на банковскую карту.
При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке Поставщик вправе отказать Потребителю в возврате.

Гарантийные обязательства Поставщика и обязанности Покупателяи предоставлении гарантии на товар, заводской брак (скрытый дефект) которого выявлен в процессе эксплуатации.
Поставщик возмещает убытки Покупателя в отношении товара только в пределах стоимости товара

Упущенная выгода за товар, подлежащий возврату, возмещению не подлежит. Ответственность поставщика ограничивается стоимостью заказанного покупателем товара. Не подлежат возмещению дополнительные расходы Покупателя, который приобретает товар для предпринимательских целей, связанные с работами по замене некачественных деталей.

Условия и порядок возврата некачественного товаранекомплект и механические повреждения

Покупатель проверяет Товар на предмет механических повреждений, по комплектности и ассортименту непосредственно при получении. После приемки Товара Покупателем и подписи в накладной претензии Поставщиком не принимаются.

Листовые кузовные детали, имеющие повреждения, исправляемые в ходе подготовки товара к установке на автомобиль могут быть приняты Покупателем, Поставщик может предоставить скидку на Товар. Пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, могут быть приняты Покупателем. Скидки для восстановления незначительно поврежденного при доставке Товара предоставляются Покупателю при передаче товара. Товар, принятый с указанными повреждениями, о чем была сделана отметка при передаче товара, возврату и обмену не подлежит.

Гарантийные обязательства Поставщика и обязанности Покупателяпри предоставлении гарантии на товар, заводской брак которых выявлен до начала эксплуатации

4.1. Товар, имеющий, явный заводской брак (по мнению и Продавца, и Покупателя), выявленный до установки Товара, может быть передан Покупателем Поставщику для дальнейшей процедуры гарантийного обмена. При этом не требуется заключение СТОА.

4.2. Товар, имеющий, неявный заводской брак, по мнению Покупателя выявленный до установки Товара, может быть передан Покупателем Поставщику. При этом требуется заключение сертифицированной по системе добровольной сертификации СТОА.

4.3. По п. 4.1. и 4.2. устанавливается срок передачи Товара Покупателем в адрес Поставщика в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Возврат денежных средств осуществляется согласно формы оплаты. Если оплата производилась наличными средствами, то и возврат производится наличными средствами. Если оплата производилась с банковской карты, возврат производится на банковскую карту.

4.4. Поставщик вправе произвести проверку качества Товара, указанного, в пункте 4.2 и, по ее результатам, либо произвести возврат Товара, либо отказать Покупателю в возврате Товара.

Онлайн подача заявления на возврат

пожалуйста, заполняйте поля внимательно
и без ошибок, во избежании повторных проверок

Оформить возврат

Написать письмо руководителю

пожалуйста, заполняйте поля внимательно
и без ошибок, во избежании повторных проверок

Письмо руководителю